ইমেইল
লিখিত ব্যাখ্যা, রসিদ আর অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে ইমেইল ভালো জটিল বিষয় হলে এটা সবচেয়ে গোছানো পথ
ইমেইল টেমপ্লেট দেখুনBORO Support: অফিসিয়াল সহায়তা কেন্দ্র বাংলাদেশ
BORO Support পাতায় দ্রুত উত্তর পাবেন গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র এক জায়গায় রাখা আছে Dhaka, bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও পথটা সহজ
BORO App ডাউনলোড করুন BORO Login শুরু করুন
BORO Support-এর 4টি দ্রুত তথ্য
ছোট তথ্যেই শুরুটা পরিষ্কার হয়
4.9/5 রেটিং
48,465টি রিভিউ থেকে এই নম্বর এসেছে
195K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
দৈনিক সাহায্য চাহিদা বেশ বড়
245+ শিরোনাম
সাহায্য নিয়ে প্রশ্নও তাই নানা রকম
99.6% আপটাইম
2014 থেকে BORO চালু আছে
BORO Support-এর লাইভ চ্যাট
এটাই সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা
চ্যাট খুললেই কাজ শুরু
অধিকাংশ প্রশ্নে 5 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী বিকেলেই মেসেজ দেন, কারণ তখন নেটওয়ার্ক স্থির থাকে bKash, Nagad, Rocket বা BORO Login নিয়ে ঝামেলা হলে চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠান
চ্যাটে সহায়তা নিনBORO Contact-এর তিনটি পথ
একই সমস্যার জন্য তিনটা সহজ দরজা আছে
ফোন
তাত্ক্ষণিক কথা বলতে চাইলে ফোন ব্যবহার করুন ছোট ভুল ধরতে 2 মিনিটেই দিকনির্দেশ মেলে
ফোনে যোগাযোগ করুনসাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট ধাপ আর লেনদেনের নিয়ম এখানে সাজানো নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা দারুণ শুরু
সাহায্য কেন্দ্র পড়ুনBORO Help-এর 3 ধাপ
সহায়তা নেওয়া খুবই সহজ
- সমস্যাটা ছোট করে লিখুন
- প্রয়োজন হলে ছবি দিন
- উত্তর দেখে BORO App-এ ফিরে যান
Android 8+ ফোনে APK নামিয়ে নিলে কাজটা আরও মসৃণ হয় কিছু ব্যবহারকারী প্রথম ইনস্টলে অনুমতি দিতে ভুলে যান, তাই সেটিংস একবার দেখে নিন
উত্তর পাওয়ার সময়সূচি
কোন পথে কতটা দ্রুত সাড়া মেলে, দেখুন
| পথ | সাধারণ সাড়া | কখন ভালো |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | 5 মিনিটের মধ্যে | জরুরি প্রশ্ন |
| ইমেইল | 1 কর্মদিবসের মধ্যে | বিস্তারিত ব্যাখ্যা |
| সাহায্য কেন্দ্র | সঙ্গে সঙ্গে | সাধারণ নির্দেশনা |
BORO Contact নিয়ে সাধারণ ভরসা
তিনটি ছোট কথা কাজে লাগে
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহার
রাজধানীর অনেকেই অফিস সময়ের পরে যোগাযোগ করেন তাই সন্ধ্যার দিকে বার্তা দিলে উত্তর পড়ে নেওয়া সহজ হয়
bKash আর Nagad
স্থানীয় পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন হলে টিকিটে স্পষ্ট লিখুন এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে
Rocket সমর্থন
যে রেফারেন্স নম্বর আছে, সেটা এক লাইনে দিন সমাধান তত দ্রুত আসে
শেষ ধাপ: BORO App নিন
BORO Support লাগলেও, BORO App থাকলে পরের বার কাজ আরও সহজ হবে সাহায্য, যোগাযোগ তথ্য আর BORO Help সব একসাথে হাতের কাছেই থাকবে
BORO App ডাউনলোড করুন